En ny nettside starter sjelden med design. Den starter med noen avklaringer som gjør prosjektet raskere, tryggere og enklere å styre.
Hvis dere har gode svar på punktene under, blir både teksten, strukturen og uttrykket bedre. Det reduserer også antall runder med endringer senere.
1. Hvem vil dere nå?
Beskriv den viktigste kundetypen før dere beskriver virksomheten. En nettside som prøver å snakke til alle, blir ofte vag. Velg hvem dere helst vil ha flere henvendelser fra, og skriv for dem først.
2. Hva skal kunden forstå raskt?
Velg én enkel setning som forklarer verdien dere leverer. Det er ikke en reklamesetning. Det er et arbeidsverktøy for å holde forside, tjenester og kontaktbudskap samlet.
3. Hva skal kunden gjøre videre?
Bestem om den viktigste handlingen er å ringe, bestille befaring, sende en forespørsel eller be om et møte. Ett tydelig neste steg er bedre enn mange konkurrerende valg.
4. Hvilke fakta må være korrekte?
Samle kontaktinformasjon, organisasjonsnummer, åpningstider, tjenestebeskrivelser, geografisk område og priser hvis de skal publiseres. Kunden er alltid nærmest fakta. Leverandøren kan hjelpe med språk og struktur, men skal ikke gjette.
5. Hva skal dere bruke av bilder?
Egne bilder gir ofte best tillit når de er gode nok. Arkivbilder kan fungere som stemningsbilder, men må ikke gi inntrykk av å vise deres ansatte, lokaler eller arbeid. KI-bilder kan brukes som illustrasjon når de merkes og brukes med varsomhet. Hvis produktbilder eller ansatte er selve beviset på kvaliteten, bør dere vurdere fotograf som et eget kjøp.
6. Hvem eier det viktige?
Avklar at virksomheten selv eier domene, e-postkontoer, bilder, tekster og kritiske abonnementer. Spør også hva som skjer med nettsiden ved oppsigelse, og hvordan dere får med dere innhold og dokumentasjon hvis dere bytter leverandør.
Ta dette med i første samtale
- En kort beskrivelse av virksomheten og tjenestene.
- Kontaktinformasjon og eventuelle åpningstider.
- Lenker til eksisterende nettside og sosiale medier.
- Bilder, logo og eksempler dere har rett til å bruke.
- Navnet på personen som kan godkjenne innhold og svare på spørsmål.
Vår avgrensning: Digitalmakker hjelper med struktur og klarspråk, men kunden må levere korrekte fakta og materiale de har rett til å bruke.